Un seguimiento de publicaciones

An Post: Realice un seguimiento de su envío en Irlanda y en todo el mundo

An Post es el servicio postal nacional de Irlanda, que ofrece correo confiable, entrega de paquetes y servicios financieros tanto a nivel nacional como internacional.

Introducción al seguimiento de publicaciones

¡Bienvenido! Si está esperando un paquete gestionado por An Post, el servicio postal de confianza de Irlanda, está en el lugar correcto. Saber dónde está su paquete le brinda tranquilidad, ya sea que se trate de una entrega nacional dentro de Irlanda o de un envío internacional que cruza fronteras. Si bien An Post ofrece su propio sistema de seguimiento, utilizar una herramienta universal como Go4Track.com puede simplificar el proceso, especialmente si gestiona varios envíos de diferentes transportistas.

Proporcionamos actualizaciones de entrega en tiempo real para sus paquetes de An Post, consolidando la información en un formato fácil de entender. ¿Listo para ver dónde se encuentra su paquete en su viaje? Rastree su envío de An Post ahora.

Cómo realizar un seguimiento de su envío postal

Obtener actualizaciones sobre la entrega de An Post es sencillo una vez que sabes cómo hacerlo. Aquí encontrará todo lo que necesita para comenzar:

Dónde encontrar su número de seguimiento de An Post

Su número de seguimiento de An Post es el identificador único de su envío y la clave para desbloquear los detalles del viaje. Normalmente puedes encontrar este número en varios lugares:

En el recibo de la oficina de correos: si envió personalmente el artículo desde una ubicación de An Post, el número de seguimiento se imprimirá en el recibo.
En notificaciones/correos electrónicos de confirmación de envío: si realizó un pedido de productos en línea, el minorista o el remitente generalmente le enviará por correo electrónico el número de seguimiento una vez que se envíe el artículo.
Directamente del remitente: Para envíos privados, la persona que envía el paquete deberá proporcionarte el número de seguimiento.

Los números de seguimiento de una publicación suelen seguir patrones específicos. Por lo general, constan de una combinación de letras y números, que frecuentemente comienzan con letras como R, A, E, C o L, seguidas de nueve dígitos y terminan con 'IE' (el código de país de Irlanda). Los ejemplos incluyen formatos como CE123456789IE o LP987654321IE. Asegúrese siempre de tener el número completo y exacto para realizar un seguimiento exitoso.

Guía paso a paso usando Go4Track.com

El seguimiento de su paquete An Post con Go4Track está diseñado para ser rápido y sencillo:

Visite la página de inicio de Go4Track o vaya directamente a nuestra página de seguimiento de publicaciones.
Busque el campo de entrada de seguimiento destacado en la página.
Escriba o pegue con cuidado su número de seguimiento completo de An Post en el campo. Es fundamental evitar errores tipográficos o caracteres faltantes.
Haga clic en el botón "Seguimiento" al lado del campo.
Espere unos momentos para que Go4Track se conecte con los sistemas de seguimiento necesarios y recupere las últimas actualizaciones de entrega en tiempo real para su envío específico de An Post. Entonces sus resultados se mostrarán claramente.

Explicación de los estados de seguimiento comunes

Comprender los diferentes estados de seguimiento te ayuda a interpretar dónde está tu paquete y qué está sucediendo:

Artículo notificado/aviso previo recibido: el remitente ha notificado electrónicamente a An Post que se aproxima un envío, pero An Post aún no ha escaneado físicamente el artículo en su red.
Artículo aceptado/recibido: Un Correo ha tomado oficialmente posesión del paquete y lo ha escaneado, marcando su entrada en su sistema de entrega.
En tránsito/en ruta: su paquete se mueve activamente a través de la red An Post. Esto podría significar que viaja entre instalaciones de clasificación, ciudades o incluso países.
Llegó al centro de clasificación: el paquete llegó a un centro de procesamiento clave donde será clasificado para el siguiente tramo del viaje.
Despacho de Aduanas: (Aplica para envíos internacionales) El paquete se encuentra actualmente siendo procesado por las autoridades aduaneras del país de destino. Este paso a veces puede causar retrasos dependiendo del contenido y el papeleo.
Disponible para entrega: ¡Buenas noticias! El paquete se cargó en la furgoneta de reparto local y se espera que se entregue ese mismo día.
Entregado: El envío ha llegado correctamente a su dirección de destino final y ha sido entregado.
Intento de entrega: el conductor de entrega intentó entregar el paquete pero no pudo (por ejemplo, no había nadie disponible para recibirlo, problema de acceso). Por lo general, se deja una tarjeta de notificación (expediente "Lamento haberte extrañado") con instrucciones para volver a enviarlo o recogerlo.
Retenido/Excepción: Se ha producido un problema inesperado que puede retrasar la entrega (por ejemplo, consulta de dirección, embalaje dañado, retenido para el pago de cargos aduaneros). Si este estado persiste, es recomendable ponerse en contacto con An Post.

Descripción general de la empresa postal

An Post es el proveedor nacional de servicios postales de la República de Irlanda y desempeña un papel vital en la infraestructura de comunicaciones y logística del país. Se estableció oficialmente como empresa estatal en 1984 cuando el gobierno irlandés dividió el Departamento de Correos y Telégrafos (P&T). An Post se hizo cargo de los servicios postales, mientras que Telecom Éireann (ahora Eir) asumió la responsabilidad de las telecomunicaciones.

La sede de la empresa está ubicada en el histórico edificio de la Oficina General de Correos (GPO) en O'Connell Street en Dublín, un sitio de gran importancia histórica en Irlanda. An Post opera una de las redes minoristas más grandes de Irlanda a través de sus numerosas oficinas postales, brindando servicios esenciales a comunidades grandes y pequeñas en todo el país.

Si bien sus operaciones principales atienden a todos los rincones de Irlanda, An Post mantiene una presencia internacional significativa. Colabora con servicios postales y socios de mensajería de todo el mundo para facilitar la entrega de correo y paquetes a nivel mundial, conectando a empresas y residentes irlandeses con el Reino Unido, Europa, América del Norte y más allá.

La cartera de servicios de un Correo va más allá de la entrega de correo tradicional. Abarca una amplia gama de servicios de paquetería, incluidos envíos nacionales e internacionales, opciones de Express Post más rápidas, soluciones logísticas especializadas para el comercio electrónico (An Post Commerce) y diversos servicios gubernamentales y financieros ofrecidos a través de su red de oficinas postales.

Información de contacto de una publicación

Si necesita comunicarse con An Post directamente para consultas específicas sobre su envío o sus servicios, así es como puede comunicarse con ellos:

Teléfono de atención al cliente (dentro de Irlanda): 01 705 7600 (consulte el sitio web de An Post para conocer los horarios de atención más actuales y los números de departamento específicos).
Teléfono de atención al cliente (desde fuera de Irlanda): +353 1 705 7600
Correo electrónico/formulario de contacto: una publicación utiliza principalmente formularios de contacto en línea disponibles en su sitio web oficial para diversas consultas, como ayuda de seguimiento, elementos faltantes o consultas generales. Esto ayuda a enrutar su solicitud de manera eficiente.
Sitio web oficial: www.anpost.com: el sitio web es un recurso integral para información de servicios, seguimiento, búsqueda de oficinas de correos y acceso a formularios de contacto.
Atención al cliente en redes sociales: una publicación a menudo brinda atención al cliente a través de sus canales de redes sociales:
- Twitter: @Postvox
- Facebook: /AnPost/
Dirección postal: Servicio de atención al cliente de An Post, oficina general de correos, O'Connell Street Lower, Freepost, Dublin 1, D01 F5P2

Para obtener la resolución más rápida de los problemas de seguimiento, intente siempre comprobar primero el estado en línea utilizando su número de seguimiento de An Post en Go4Track o en el sitio de An Post. Si necesita llamar o escribir, es esencial tener su número de seguimiento disponible.

Servicios de envío ofrecidos por un correo

An Post satisface una amplia gama de necesidades de envío con varios niveles de servicio para destinos nacionales e internacionales:

Standard Post: El servicio más rentable para enviar cartas, sobres grandes y paquetes pequeños dentro de Irlanda e internacionalmente. El seguimiento básico generalmente no está incluido en este servicio estándar.
Envío certificado: proporciona seguridad adicional con comprobante de envío, actualizaciones de seguimiento en línea en puntos clave y una firma obtenida en el momento de la entrega. Ideal para documentos importantes o artículos de valor moderado. Disponible a nivel nacional e internacional.
Correo exprés: un servicio nacional premium de Correos que ofrece una entrega garantizada el siguiente día laborable en toda Irlanda (siempre que los artículos se envíen antes de la hora límite especificada). Incluye seguimiento completo en línea y firma en el momento de la entrega.
Express Post International: ofrece un plazo de entrega más rápido para artículos internacionales en comparación con el correo aéreo estándar. Incluye funciones de seguimiento y la velocidad de entrega varía según el país de destino.
Servicio de mensajería internacional: un servicio premium de alta velocidad y con seguimiento completo para paquetes internacionales urgentes o de alto valor. A menudo utiliza asociaciones con redes de mensajería globales para una entrega acelerada y un seguimiento completo.
Servicios de paquetería (Estándar y Económico): Opciones para enviar cajas más grandes o pesadas tanto a nivel nacional como internacional. Estos servicios suelen incluir seguimiento, con diferentes velocidades y costos (por ejemplo, paquete estándar, paquete económico).
An Post Commerce: proporciona soluciones logísticas especializadas diseñadas para clientes comerciales, en particular minoristas de comercio electrónico. Los servicios pueden incluir almacenamiento, cumplimiento de pedidos, gestión de devoluciones ("Bolsa de devolución") y opciones de entrega personalizadas.

Al seleccionar un servicio de An Post, considere cuidadosamente factores como el destino, la urgencia, el valor del artículo y el nivel de seguimiento de An Post y el comprobante de entrega requerido.

Actualizaciones sobre tiempos de entrega y seguimiento

Conocer los plazos de entrega habituales y cuándo esperar actualizaciones de seguimiento puede ayudarle a gestionar sus expectativas a la hora de esperar un envío de An Post.

Tiempos de entrega estimados (directrices):

Nacional (República de Irlanda):
- Envío estándar: normalmente entre 1 y 2 días laborables.
- Envío urgente: garantizado el siguiente día laborable (si se envía antes de la fecha límite).
- Correo certificado: normalmente entre 1 y 3 días laborables.
A Gran Bretaña (Reino Unido): generalmente entre 2 y 5 días laborables, sujeto a conexiones aduaneras y de transporte.
A Europa: normalmente entre 3 y 7 días laborables, según el país específico y el nivel de servicio.
Al resto del mundo (p. ej., EE. UU., Canadá, Australia): puede tardar entre 5 y 10 días laborables o más, dependiendo en gran medida del sistema postal del país de destino y de los tiempos de procesamiento aduanero.

Importante: Estas son solo estimaciones proporcionadas por An Post. La entrega real puede verse influenciada por los volúmenes estacionales (especialmente alrededor de Navidad), las condiciones climáticas adversas, los días festivos (en Irlanda y el país de destino), los retrasos en la aduana para artículos internacionales y el servicio específico elegido.

Cuándo esperar actualizaciones de seguimiento:

La información de seguimiento de An Post no se actualiza continuamente como un mapa GPS. Las actualizaciones se activan cuando el paquete se escanea en puntos específicos de An Post o de la red de socios. Los eventos de escaneo clave incluyen:

Escaneo inicial de 'Artículo aceptado' cuando lo recibe una publicación.
Escaneos a la llegada y salida de las principales instalaciones de clasificación (centros).
Escaneos relacionados con envíos y llegadas internacionales.
Escaneos de procesamiento aduanero (entrada y salida).
Escaneo 'Fuera para entrega' el día de la entrega.
El escaneo final 'Entregado' o 'Intento de entrega'.

Es normal ver intervalos de varias horas o incluso uno o dos días entre escaneos, especialmente si el paquete viaja largas distancias o espera conexiones de transporte.

Qué hacer si el seguimiento se retrasa:

Tenga paciencia: calcule unos días laborables adicionales después de la fecha de entrega estimada, especialmente para correo internacional o durante temporadas altas.
Compruebe el seguimiento con regularidad: siga supervisando el número de seguimiento en Go4Track o en el sitio web de An Post para detectar cambios de estado o mensajes específicos (por ejemplo, "Retenido por la Aduana", "Consulta de dirección").
Comuníquese con An Post: si el paquete tiene un retraso significativo (por ejemplo, más de 3 a 4 días hábiles de retraso a nivel nacional o más de una semana de retraso a nivel internacional sin actualizaciones), comuníquese con el Servicio de atención al cliente de An Post. Proporcione su número de seguimiento y detalles del envío.
Comuníquese con el remitente: si usted es el destinatario, es posible que el remitente (que pagó el envío) deba iniciar una consulta formal o reclamar ante An Post si el artículo parece perdido.

Problemas comunes y preguntas frecuentes sobre el seguimiento de una publicación

A veces el seguimiento no se realiza tan bien como se esperaba. Aquí hay algunos problemas y preguntas comunes:

El número de seguimiento no funciona

¿Ves "No encontrado" o no ves resultados cuando ingresas tu número de seguimiento de una publicación? He aquí por qué:

Error tipográfico: ¡La razón más común! Vuelva a verificar cada letra y número. Copie y pegue si es posible.
Demasiado pronto: Es posible que el número de seguimiento se genere cuando se crea la etiqueta, pero no mostrará actualizaciones hasta que An Post escanee físicamente el paquete en su sistema. Espere al menos unas horas o hasta el siguiente día hábil después de la confirmación del envío.
Número incorrecto: Verifique con el remitente que haya proporcionado el número de seguimiento correcto y completo.
Servicio sin seguimiento: la publicación estándar básica a menudo no incluye seguimiento. Confirme con el remitente qué servicio se utilizó.

Si el número sigue siendo inválido después de 24 a 48 horas (para nacionales) o un par de días (para internacionales) y cree que debería ser rastreable, comuníquese primero con el remitente y luego con An Post, si es necesario.

Significado de estados comunes como "En tránsito", "En entrega"

Si bien enumeramos muchos estados anteriormente, estos dos frecuentemente generan preguntas:

En tránsito: esto indica que su paquete se está moviendo a través de la red An Post hacia su destino. No significa movimiento constante, sino progreso entre puntos de escaneo. Podría estar en un vehículo, esperando ser clasificado o moviéndose entre centros.
Salida para entrega: Esta es la etapa final antes de la llegada. Se confirma que el paquete está en la camioneta de reparto local para su entrega ese día específico. La entrega suele realizarse dentro del horario laboral estándar.
Artículo recomendado: Recuerde, esto significa que se han recibido los datos electrónicos, pero An Post aún no ha escaneado el artículo físico. Está esperando ingresar a su red.

Cómo cambiar la dirección de entrega

Desafortunadamente, cambiar la dirección de entrega de un envío de An Post una vez que está en tránsito es muy difícil y, a menudo, imposible.

Comuníquese con An Post inmediatamente: Su mejor oportunidad es llamar al servicio de atención al cliente de An Post tan pronto como se dé cuenta del error. Si el artículo no ha progresado demasiado, la redirección *podría* ser posible, pero no está garantizada y depende en gran medida de la ubicación del artículo y el tipo de servicio. Es posible que se apliquen tarifas.
Herramientas de gestión de entrega de An Post: consulte el sitio web de An Post o la página de seguimiento para ver opciones como designar un lugar seguro o un vecino para la entrega. Por lo general, no se admiten cambios completos de dirección a través de estas herramientas.
Acción del remitente: el remitente puede tener opciones para recuperar o solicitar una corrección de dirección, pero esto suele ser complejo, lento y puede implicar cargos adicionales.

El enfoque más confiable es confirmar siempre la exactitud de la dirección de entrega antes de enviar el artículo.

Simplifique el seguimiento de sus publicaciones con Go4Track

Controlar su envío de An Post es crucial, ya sea un regalo del extranjero o una entrega nacional importante. Comprender su progreso proporciona tranquilidad y ayuda a anticipar su llegada.

Go4Track.com está aquí para hacer que ese proceso sea fluido. Ofrecemos una plataforma consolidada y fácil de usar para obtener actualizaciones de entrega en tiempo real para sus paquetes de An Post, junto con el seguimiento de cientos de otros mensajeros globales. Olvídese de consultar varios sitios web: realice un seguimiento de todo en un solo lugar.

¿Listo para un seguimiento sin esfuerzo? Ingrese su número de seguimiento de An Post en esta página o visite nuestra página de inicio para rastrear paquetes de varios transportistas. Rastree su envío de An Post ahora.

Una publicación de preguntas frecuentes

¿Qué es una publicación?

An Post es el proveedor estatal de servicios postales en la República de Irlanda. Fundada en 1984, ofrece entrega de paquetería y correo nacional e internacional, servicios exprés y algunos servicios financieros a través de su extensa red de oficinas postales.

¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse el seguimiento de una publicación?

Las actualizaciones de seguimiento suelen aparecer a las pocas horas de un evento de escaneo (por ejemplo, aceptación, clasificación de llegada/salida del centro, salida para entrega). Puede haber espacios entre escaneos, especialmente para envíos internacionales o durante fines de semana/días festivos. No espere actualizaciones constantes minuto a minuto; Los escaneos se realizan en puntos logísticos clave.

¿Puedo rastrear un paquete de An Post sin un número de seguimiento?

No, el seguimiento efectivo requiere el número de seguimiento exclusivo de An Post asignado al envío. Sin él, ni An Post ni las herramientas de seguimiento como Go4Track pueden localizar su paquete específico en el sistema. Si no tienes el número, debes contactar con el remitente para obtenerlo.

¿Qué debo hacer si mi paquete de An Post parece perdido o robado?

Si su seguimiento no se ha actualizado durante un período prolongado más allá del tiempo de entrega estimado, o si muestra "Entregado" pero no lo ha recibido: 1. Revise minuciosamente su propiedad, su buzón de correo y con sus vecinos. 2. Comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente de An Post con su número de seguimiento para informar el problema y solicitar una investigación. 3. Informar al remitente, ya que puede necesitar presentar una reclamación ante An Post, siendo el titular del contrato del envío.

¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente de An Post?

Puede ponerse en contacto con An Post por teléfono (01 705 7600 en Irlanda, +353 1 705 7600 internacionalmente), a través de formularios de contacto específicos en su sitio web oficial (www.anpost.com), o potencialmente a través de sus canales de redes sociales como Twitter (@Postvox). Tenga siempre a mano su número de seguimiento.

¿Qué significa el estado de seguimiento de una publicación "Artículo recomendado"?

'Artículo avisado' significa que el remitente ha registrado los detalles del envío electrónicamente con An Post, generando el número de seguimiento. Sin embargo, An Post aún no ha recibido ni escaneado físicamente el paquete. Las actualizaciones de seguimiento comenzarán una vez que An Post tome posesión del artículo.

¿An Post realiza entregas los sábados o domingos?

Los días de entrega estándar de un Correo son de lunes a viernes. Si bien los artículos de Express Post pueden entregarse ocasionalmente los sábados en ciertas áreas, la entrega regular los sábados no es estándar para todos los servicios. An Post generalmente no realiza entregas los domingos. Consulte los detalles del servicio específico para confirmarlo.